Problemas no envio e email pelo Outlook 2007

Descrição do Problema: Consigo receber mensagens mas não consigo enviar emails usando o Outlook.

Observações: Foi assinado um Acordo de Cooperação entre as operadoras de telefonia, provedores de Acesso, Anatel e CGI.br para que a porta 25 (que é utilizada para enviar emails) fosse bloqueada até o final de 2012 e os usuários passem a utilizar a porta 587 para SMTP. Para maiores informações acesse: AntiSpam

Solução Temporária: Tente enviar mensagens através do Webmail. Exemplo: www.seudominio.com.br/webmail

Este artigo aplica-se  para usuários do Microsoft Outlook 2007

1 - Acesse Ferramentas e depois Configurações de Conta


2 - Na tela que abrir, selecione o email que apresenta problema (se houver mais de um) e clique no botão superior Alterar.



3 - Na tela que abrir, clique em Mais Configurações.

http://suporte.seven.com.br/images/7/75/2007_EX.jpg

4 - Será aberta uma nova janela, existem algumas abas superiores, clique na aba Avançado e altere o Servidor de Saída (SMTP) para 587.



5 - Clique em Ok. Após, clique em Avançar e depois em Concluir.


6 - Após a alteração da porta do servidor SMTP para 587 no Outlook, feche-o e abra novamente para que a configuração tenha êxito.

OBSERVAÇÃO: Caso você utilize o antivírus Avast e ocorra alguma falha após a alteração da porta do servidor SMTP, basta abrir o antivirus, ir em:
 Modulos Residentes > 1-Modulo Email > 2-Configurações Avançadas

Avast-porta-587-002.png

Em Módulo de Email clique em 1-Contas SSL e adicione a configuração abaixo:

Nome do Host: mail.meudominio.com.br
Protocolo: SMTP
Porta: 587
Encriptação: Nenhum
2-DESMARQUE a opção: Detectar e avisar automaticamente sobre conexões SSL desprotegidas.



Clique em 3-OK e tente enviar novamente a mensagem.

Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

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